Trocas e Devoluções

É importante notificar que não trocamos ou aceitamos devoluções de produtos que já foram usados.

Confira as regras abaixo:

• Os pedidos de troca devem ocorrer em até 3 dias corridos após o recebimento dos itens.
• As peças trocadas devem estar intactas, com etiquetas fixadas, sujeitas a verificação e caso não estejam nas condições adequadas a loja pode se recusar a prosseguir com a troca.
• Assim que recebermos a mercadoria, realizaremos uma análise para confirmação das condições citadas acima.

Caso o produto passe pela análise, a troca será efetuada, a partir de um  vale trocas  no valor pago pelos produtos da troca, para que a mesma faça o novo pedido, com as novas peças que desejará receber.

É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta.

O frete da troca até a loja é custeado pela Gio’s Intimates, e o  frete da nova compra feito com o cupom de troca é custeado pela cliente.

PEÇAS PROMOCIONAIS OU COMPRADAS EM CONDIÇÕES ESPECIAIS E PEÇAS BRANCAS SÓ SÃO ELEGÍVEIS A TROCA EM CASO DE DEFEITO.

Atenciosamente, 

Equipe Gio’s Intimates